ZADANIA KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ:
1.wspomaga komunikację werbalną poprzez dodanie jej wyrazistości i czytelności,
2. funkcjonuje jako samodzielny środek przekazu,
3. zaprzecza komunikacji werbalnej.
Ilość informacji przekazywanych w różnych kanałach komunikacyjnych:
mowa ciała - 50 % ton głosu - 30 % słowa - 20 %
Pamiętaj o spójności przekazu!
W związku z tak istotną rolą „mowy ciała” w procesie komunikacji, warto zapamiętać jedną regułę. Jeżeli przekazujemy pewną informacje o sobie - typu „jestem osobą zdecydowaną i pewną siebie” - to ta informacja powinna być przekazana również za pomocą kanału niewerbalnego, czyli winny temu towarzyszyć takie sygnały, jak pewny głos, otwarta postawa ciała, spojrzenie prosto w oczy rozmówcy itp.
W procesie komunikacji liczy się bowiem spójność przekazu.
W przeciwnym razie, jeśli ciało będzie wysyłało przekaz odwrotny do informacji zawartej w słowach to rozmówca nieświadomie zaufa komunikatowi niewerbalnemu. Brak spójności jest sygnałem ostrzegawczym dla otoczenia i nosi nazwę „podwójnego wiązania”.
MOWA CIAŁA WYRAŻA SIĘ POPRZEZ:
- DYSTANS,
- POZYCJĘ CIAŁA,
- MIMIKĘ,
- GESTY.